Psitt Etude qualitative Produits Innovation PackagingQuelles sont les attentes de  vos clients – ou prospects – en termes de produits ? Quelle perception ont vos cibles de vos produits ? Fonctionnalités, style, valeur d’usage, positionnement dans les gammes, différenciation dans le marché … Quelles pistes d’innovation pour couvrir des besoins non couverts ? Quel packaging pour être choisi dans les rayons ? Que disent vos packagings et votre communication produit de votre marque ?

Rencontrer les clients – ou prospects -, soit individuellement, en situation d’usage ou de choix, soit en collectif permet de comprendre les perceptions et les attentes, pour optimiser les offres produits et leur communication. Des méthodologies qui mixent l’observation des comportements, de type ethnographique, et le recueil des discours, l’explication des usages et les besoins latents.